‘Samenwerken begint met goed luisteren’

Een idee of zorg over je buurt delen is één ding. Weten wat de gemeente ermee doet, is minstens zo belangrijk. Renate Ooms werkt als regisseur Samenspel Velsen aan een goede relatie tussen inwoners en gemeente. Met Samenspel Velsen werken inwoners en gemeente samen aan wat er speelt in buurten, wijken en dorpen. We willen dat inwoners meedenken, meepraten en meedoen.

Wat doe je als regisseur Samenspel Velsen?

‘Ik help collega’s, bestuurders en inwoners om goed samen te werken aan plannen en ontwikkelingen in Velsen. Daarbij kijk ik ook naar de manier waarop we inwoners betrekken. Wanneer gaan we met elkaar in gesprek? Wie willen we bereiken? Waarover kunnen inwoners meedenken? En hoe laten we zien wat er met hun inbreng gebeurt Daarnaast kijk ik hoe we het contact met inwoners in de wijken verder kunnen versterken. Niet alleen rond een project, maar ook door te weten wat er dagelijks speelt.’

Waarom is inwonersbetrokkenheid zo belangrijk?

‘Inwoners kennen hun straat, buurt en wijk als geen ander. Zij weten wat er speelt, zien kansen en weten waar mensen tegenaan lopen. Die kennis helpt om betere plannen en keuzes te maken. Een goede relatie helpt ook wanneer lastige onderwerpen of keuzes op tafel komen. Als inwoners en gemeente elkaar kennen, ontstaat makkelijker een open gesprek.’

Wat willen inwoners vooral van de gemeente?

‘Duidelijkheid. Waar gaat het over? Wanneer kan ik meedenken? Waarover heb ik invloed? Wie neemt uiteindelijk het besluit? En wat gebeurt er met mijn idee of reactie? Alleen vragen wat inwoners ergens van vinden is niet genoeg. We moeten ook laten zien wat we met hun inbreng hebben gedaan.’

Kunnen inwoners overal over meedenken?

‘Nee. Soms is er veel ruimte om mee te denken en soms ligt een deel al vast. Bijvoorbeeld door wetgeving, geld, technische mogelijkheden of een eerder besluit. Daar moeten we vooraf duidelijk over zijn. Inwoners moeten weten waarover zij wel en niet kunnen meedenken en wie uiteindelijk beslist. Ook moet duidelijk zijn hoe hun inbreng bij het besluit is meegewogen.’

Wat is Samenspel Velsen?

‘Samenspel Velsen is onze manier van samenwerken met inwoners. Dat doen we al een aantal jaren in wijken, bij projecten, tijdens bijeenkomsten en samen met inwoners en organisaties. Team Samenspel en de wijkverbinders spelen daarin een belangrijke rol. Zij zijn actief in de wijken, kennen veel inwoners en organisaties en horen wat er speelt. Heb je een vraag, signaal, idee of opmerking over je buurt? Dan kun je bij hen terecht. We verbinden wat er in de wijken speelt beter met plannen en projecten. Ook maken we duidelijker wanneer en hoe inwoners betrokken zijn.’

En welke rol speelt samenspelvelsen.nl daarin?

‘Op samenspelvelsen.nl brengen we veel bij elkaar. Je vindt er wat er in jouw wijk speelt, welke projecten lopen, waarover je kunt meedenken, welke bijeenkomsten er zijn en welke initiatieven inwoners zelf nemen. Onder Denk mee – Praat mee – Doe mee zie je hoe je betrokken kunt zijn. De website helpt daarbij, maar persoonlijk contact blijft minstens zo belangrijk. Daarom zijn we ook in de wijken aanwezig.’

Wat hoop je dat inwoners merken en hoe bouw je vertrouwen op?

‘Dat we duidelijker en consequenter werken. Dat je op tijd weet wat er in jouw omgeving speelt, wanneer je kunt meedenken en waarover. En als je een idee of reactie hebt gegeven, moet je ook terugzien wat daarmee is gebeurd. Vertrouwen groeit wanneer we eerlijk zijn, doen wat we zeggen en uitleggen waarom we bepaalde keuzes maken. Dat vraagt om contact, ook als er geen project of besluit speelt. Zo bouwen inwoners en gemeente stap voor stap aan een sterke relatie.’

Wat wil je inwoners meegeven?

‘Blijf vooral betrokken bij je buurt of wijk. Kijk wat er speelt, kom naar een bijeenkomst, denk mee over een project of deel een idee. Met een vraag, signaal of idee kun je terecht bij Team Samenspel of een wijkverbinder. We hoeven het niet altijd met elkaar eens te zijn. Goed samenspel betekent dat we elkaar weten te vinden, luisteren en duidelijk maken wat we met de inbreng van inwoners doen.’